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“炸店”的路数，竞争的招数？

作者：塑托邦 2023-04-21 阅读：121

3月29日，针对近期拼多多平台数十家品牌店遭遇有组织的“炸店”事件，有拼多多小二发布朋友圈称，这是从业以来经历过的最夸张的恶意打砸店铺事件，平台已固定相关证据，并将坚决诉诸司法机关。

太太平平开个网店，其实也挺不容易的。从“集中炸店”到品牌歇业，从闪定闪退到辱骂客服……这种有组织有预谋的恶意行为，在法治化电商生态之下，可谓匪夷所思又令人发指。

老话说，无利不起早。过往电商版图里的各种纠葛，往往都能找到背后的趋利机制。从品牌旗舰店到百亿补贴商家，恶意“炸店”行为一再针对特定平台的品牌体系，这也就难免要让人问一句：“炸店”背后的组织策划者到底想干什么？流传甚广的所谓公开信里说“让品牌店退出某某平台、回归某某平台”究意何意？

任何理由都不能成为恶性竞争的借口，任何说辞都不能替作奸犯科者来洗白，这种无异于线下“打砸抢”的行径，竟然光明正大在运营群里“排兵布阵”，不啻是全面法治进程中的一封举报信。“有话好好说”，这是为人处事的原则，也是正当商业竞争的底线。聚众“炸店”这种流氓之举，既不可能真正吓倒谁，也不可能真正帮到谁。事实上，恶意下单已经有了“赔了夫人又折兵”的判例，恶意“炸店”自然也会在“网络不是法外之地”的常识下为行为埋单。

真正叫人疑虑的，是不当竞争中“同样的配方”、“相似的味道”。一方面，时下各垂直电商都在抄“百亿补贴”，这就跟当年刚开启电商购物节一样，难免会遭遇“二选一”等强势平台主导下的各种把戏。从社群爆料的疑似“炸店”宣言来看，也很难不让人对“始作俑者”浮想联翩。另一方面，三年疫情消停了不少“黑公关”与“灰黑产”，但伴随着“人间烟火气”的回归，消费市场的沉疴顽疾也随之兴起。有任务、有奖励的“炸店”行为，本质上是一次卖家有组织的网络暴力行为。从作为受害者的平台方的追问来看，“套路”明显的“炸店”事件，还是让人嗅出了其间的不正当竞争的意味。

电商消费，一头链接着高质量发展的经济大局，一头链接着高品质生活的民生大计。2022年底，中央经济工作会议强调要“着力扩大国内需求”；今年全国两会上的政府工作报告，也将“着力扩大国内需求”作为“对今年政府工作的建议”部分的第一条提出。消费强、信心足，说到底，是加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局的必然选择。越是这个时候，越要守住营商环境的底线和有序竞争的红线。作为头部电商平台来说，须要身先士卒，而不该浑水摸鱼，更不能翻云覆雨。

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